행복한 삶으로의 초대 (유니시티)

다이나믹 포킹(Dynamic Forking)속임수 내지는 얼버무리기를 하는 것으로, 위기 상황을 손 쉽게 모면할 수 있다. "간 주위에 약간의 문제가 있는 것 같습니다만... 본인이 자각할 만큼 상태가 안 좋은 것은 아니기 때문에 검사에도 나타나지 않을 것입니다." 라고 이야기하는 것이 그 예가 된다. ..

1단계 - 긴장을 풀고 고객과 편안한 관계를 구축한다1단계에서는 오로지 라포르 구축에만 집중해야 한다. 단순히 공적인 일이나 비즈니스 관계로 엮어지는 신뢰관계가 아니라 "왠지 마음이 통하는" 정신 감응의 단계로까지 이어지도록 하는 것이 중요하다. 2단계 - 스톡 스필로 신뢰를 쌓..

스톡 스필(Stock Spiels) 콜드 리딩에서 가장 초보 수준의 기술이다. 누구나 자신의 일처럼 느끼게 하는 화술을 의미하며 최대한 애매한 표현을 써야한다. 예를 들어 "요즘 경제적인 문제로 힘드시군요"라고 하는 것이다. 라포르를 형성한 뒤, 스톡 스필을 반복해서 구사하는 근본적인 목적은 ..

서틀티(Subtlety)의식이 미처 손 쓸 틈도 없도록 아무런 느낌도 없는 상태를 의미한다. 왼손을 들어 보이며 "여기에 상자 A와" 오른손을 올리면서 "상자 B가 있다고 상상해 봅시다."라고 하고 "순간적으로 어떤 상자를 고르라고 하면 어느 걸 선택하겠습니까?" 라고 하며 "순간적으로"라는 부분..